Contact service clients : contact@brusselsbigbrackets.eu 

Contact webshop : shop@brusselsbigbrackets.eu 

Ce paragraphe ne concerne que les articles vendus en direct par Brussels Big Brackets au sein de son webshop.


Pour les articles commercialisés et livrés par des plateformes tierces (entre autres les webshop de notre équipemetier, le webshop de notre partenaire pour la vente de vêtements casual … la liste étant non exhaustive), se reporter aux CGVs des plateformes concernées.
Brusssels Big Brackets ne pourra pas être tenu responsable en cas de défaillance de ces plateformes.

4.1 Application de ces conditions générales de vente

Les conditions générales s’appliquent pour tout achat réalisé la boutique en ligne www.brusselsbigbrackets.eu/shop. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans restriction du client aux différentes clauses présentées dans ces CGV. Le client déclare avant validation de sa commande avoir accepté ces CGV.

4.2. Commande

Le client se constitue un panier en choisissant le nombre de produits qu’il désire. Une fois sa sélection effectuée, le client valide son panier et son mode de paiement. Après avoir accepté les CGV, les commandes deviennent définitives lorsqu’elles sont validées par le règlement des produits.
Le règlement des produits peut se faire par carte bancaire ou par bancontact. Pour la France, les prix sont exprimés en Euros (€) et affichés toutes taxes comprises (TVA françaises et toutes autres taxes applicables).

4.3. Livraison
Brussels Big Brackets n’organise pas de livraison à domicile. La procédure de mise à disposition est le « pick-up ». L’acheteur recevra par e-mail des indications sur le lieu et les horaires possibles pour le retrait de sa commande.

4.4. Délais
– les produits « en stock » sont disponibles pour retrait immédiat chez Hors Catégorie, aux horaires d’ouverture du magasin partenaire ;
– les produits « out of stock » ne sont plus disponibles. Aucune certitude n’existe quant à un futur réassort, et les commandes sont donc stoppées ;
– les produits en « pre-order » peuvent être commandés pendant la période d’ouverture des précommandes. Passée la date de fin de la période de précommande, aucune garantie de disponibilité ne peut être donnée. Les dates de disponibilité réelle du produit indiquée pendant la précommande sont non contractuelles et sujettes à modification.

4.5. Visuels 
Les photos et les illustrations utilisées sur le site sont non-contractuelles. Les images et photographies sont la propriété exclusive de Brussels Big Brackets ou des ayants-droit et ne sont pas libres de droit.

4.6. Stock et rupture de stock

En cas de rupture de stock sur un produit commandé, Brussels Big Brackets s’engage à tenir informé dans les meilleurs délais et proposera à son client différentes alternatives :
– le remplacement du produit en rupture de stock par le millésime suivant ou par un produit équivalent ou de qualité supérieure dans les mêmes conditions tarifaires ;
– le remboursement du ou des produits indisponibles ou de l’intégralité de la commande selon le choix du client.
Dans le cas d’une rupture temporaire, le client se verra proposer le choix de patienter jusqu’à la date du réapprovisionnement qui lui sera indiquée. Le client aura la possibilité d’accepter et d’attendre pour recevoir l’ensemble de sa commande, demander l’annulation partielle ou intégrale de sa commande.

4.7. Droit de rétraction
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Pour les remboursements par carte bancaire, sachez que les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez rendre le bien en mains propres et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Vous devrez prendre en charge des les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l‘égard de la déprécation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaire pour établir la nature, le caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

4.8. Droit applicable et résolution des litiges

Service de Médiation à la consommation
Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges

Loi applicable et Juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi belge. En cas de désaccord persistant concernant ces présentes conditions et à défaut d’accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents belges.

4.9. Protection des données

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité et de protection des données, voir ci-dessus le point (3) CONFIDENTIALITÉ.
Afin de répondre aux besoins des clients et d’assurer un service à distance optimal, Brussels Big Brackets est amené à enregistrer certaines données personnelles (données de facturation, adresse e-mail pour les mises à jour du statut de la commande). Ces informations sont destinées exclusivement à Brussels Big Brackets et ne sont pas partagées avec des tiers. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL. De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors de votre achat en ligne, ne sont ni stockées par nous, ni visibles sur Internet. Brussels Big Brackets vous certifie la confidentialité de vos données.